英国政府在讨论玩家消费者保护政策时提及《Concord》案例

一年多前，索尼因《Concord》未能吸引玩家，在游戏发售两周后采取了关闭服务器并退款的激进措施。如今，《Concord》的快速消亡成为英国上议院一场辩论中的案例，被用来说明玩家为何需要更完善的消费者保护。

英国议会引用《Concord》讨论消费者权益

据 Eurogamer 报道，一名议员在支持《2024年数字市场、竞争与消费者法案》（Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024）时，特别提到了《Concord》在发售后迅速停止运营的情况。

该议员表示：“我相信各位尊敬的议员都会同意，如果发行商在销售时没有明确说明游戏的生命周期，就必须对此承担责任。因此，我欢迎得到加强的消费者保护措施，包括今年早些时候生效的《2024年数字市场、竞争与消费者法案》。这项法律明确要求商家向消费者提供清晰、及时且准确的信息，其中包括数字产品的持续运营时间和功能情况。”

《The Crew》下线与“停止扼杀游戏”运动

育碧宣布《The Crew》将停止运营后，引发了“停止扼杀游戏”（Stop Killing Games）运动，并促成愤怒玩家提起诉讼。议员本·戈德斯伯勒（Ben Goldsborough）在主持相关辩论时，也谈到了该运动关注的部分目标。

戈德斯伯勒表示：“玩家依然会产生强烈的个人拥有感，因为他们投入的不只是金钱。他们还投入了时间、精力、想象力和友谊。当一款游戏在没有通知的情况下关闭时，这些投入就会消失……这关乎公平、责任、创造力，以及保护一份英国应当引以为傲的文化遗产。”

现行法律仍是玩家的主要保护

英国下议院已经发布了关于这一问题的研究简报。不过，简报最后指出，目前“没有修改现行消费者法、以应对停用电子游戏的计划”，这一点令人失望。

相反，简报列出了现有的消费者保护法规，包括《2015年消费者权益法》（Consumer Rights Act 2015）以及《2024年数字市场、竞争与消费者法案》，并将它们视为目前可用于保护玩家权益的法律依据。

常见问题

为什么英国议会会提到《Concord》？

因为索尼在《Concord》发售两周后，由于游戏未能找到足够的玩家群体而关闭游戏并退款。英国议员将这一事件作为讨论数字游戏生命周期和消费者知情权的案例。

目前英国有哪些法律可以保护玩家？

英国下议院研究简报提到，《2015年消费者权益法》和《2024年数字市场、竞争与消费者法案》是目前适用于玩家的主要消费者保护法规。